Благодарности пациентов

Хочу поделиться своим впечатлением о посещении данного медицинского учреждения. В январе-феврале 2019 года обострилась давняя болячка - гастрит. Обратилась к терапевту. Как и положено, были назначены разные обследования, в том числе УЗИ брюшной полости и ФГДС ("лампочка). Запись по Полису тянулась на несколько месяцев вперед. Прошла всё платно в диагностическом центре.
И вот в августе звонок от участковой медсестры: подошла моя очередь! Решила воспользоваться и ещё раз провериться. Пришла 26.08 в 14.40 (талон на 14.50). Оказалось, что врач, работающий по совместительству,
принимает 1 раз в неделю с 14.30 до 17.00. (Отдельная тема о том, что процедура делается на голодный желудок, и пациенты должны голодать и не пить до самого вечера). Передо мной в очереди было 2 человека. Сидим, народ подтягивается, кабинет закрыт. Пошла по этажу, нашла в конференц-зале двоих сотрудников. Говорю: "Мне бы начальство". "Мы начальство". "Кабинет ФГДС работать будет? Уже 40 минут прошло, как работать должен". Обещали выяснить. Пришла медсестра, объявила, что врач на операции и задерживается. Когда будет, не знает. Записала мой номер телефона, и я уехала. На следующий день она позвонила и сказала, что запись переносится на  следующий понедельник (еще день голодания). Врач, оказывается, так и не приехал. Дубль 2. Приезжаю 26.08. Те же лица. Встретились, как родные, обсуждаем, что нас ждет сегодня. Врача нет. Приехал ближе к 15.00. В очереди оживление, сейчас начнут принимать. Через 5 минут выходят врач и медсестра и говорят о том, что аппарат сломался и приёма не будет!!! Вот такой поворот. Видимо, обследования по полиса ОМС мне не видать. Ехать туда третий раз мне совсем не хочется. Надеюсь, что руководство отреагирует на мой отзыв.

Выражаю искреннюю благодарность коллективу терапевтического отделения стационара, персонально: заведующему отделением Петрову Всеволоду Владиславовичу, лечащему врачу Андрияновой Ирине Владимировне, всем медицинским сёстрам отделения, за высокий профессионализм в работе и чуткое отношение ко мне, как пациенту. Желаю коллективу отделения дальнейших успехов.

       Мои родители принимаются много лет в вашей больнице, бывали разные случаи, но всё компенсировалось доброжелательным отношением участкового терапевта Хасановой Н.А. Но в последние время, из-за ухода врача в другую организацию, у нас на участке бардак, прикреплено два участковых терапевта, к которым могу записать родителей на прием, это Бритова и Максимычева. Сегодня (22.04.2025г) записала папу на прием к Бритовой, т.к. на электронном портале у Максимычевой записи не было, для того, чтобы выписать рецепты на жизненно необходимые лекарства, но рецепты так и не были выписаны, по причине "не работает компьютер" и "у нас нет вашей карточки" (как отступление, у папа онкология и он соответственно на учете у онколога, самим карточки брать нельзя на руки, их относят либо медсестры, либо работники регистратуры). Врач была крайне недовольна, что мы почему-то решили прийти к ней, а не Максимычевой.
     Ещё одна проблема, нет координации с соц. аптекой. Месяцем ранее выписывали рецепт на панкреатин, который папе нужен на постоянной основе, т.к. у него онкология и была операция на поджелудочной железе и она не может вырабатывать ферменты сама. По данному рецепту до сих пор нет возможности получить лекарства из-за того, что в рецептах прописывают не общее количество таблеток, а количество упаковок. За то время, что мы получаем данное лекарство (2 года), нас "футболили" в аптеке из-за того, что разная фасовка в упаковке, ответ один идите переписывайте рецепт. Ходили по десять раз туда-сюда. В результате постоянно приходится покупать данный препарат самим! Пожалуйста наладьте работу с аптеками, выписывайте рецепты так, чтобы можно было получить их с первого раза!